💬
Simulador WhatsApp
Agente PIN Pad & POS BBVA
Estado del Flujo
FSM State:
MENU_PRINCIPAL
Incidencia:
Ninguna
Calificación:
-
Casos Reales de Clientes
C1
Solo deja efectivo (PINpad bloqueado)
C2
Pago Yape registrado pero sin boleta
C3
Declinada Marcopolo
Respuestas Rápidas (Paso a Paso)
✅ Sí, realizado
❌ No, persiste
⭐ 5 Estrellas
Escenarios por Opción del Menú
1
Pago ficticio (Sin cobro)
2
POS sin boleta (Con pago)
3
Cobro doble / duplicado
4
No emite boleta/voucher (QR/Plin)
5
Desconexión PINpad (Paso a Paso)
6
Falla persistente (Visita Técnica)
7
Caja congelada / Reinicio GeoPOS
8
Derivar a Asesor Humano
📊 Ver Panel de Auditoría (/dashboard)
🔄 Reiniciar Conversación
09:41
📶 5G 🔋 98%
‹
BBVA
✓
Soporte BBVA PIN Pad
en línea
📹
📞
⋮
HOY
🔒 Los mensajes y llamadas están cifrados de extremo a extremo. Este es el canal oficial automatizado de asistencia para comercios BBVA.
😊
📎